جميع ارقام خدمه عملاء اورنج مصر

81 / 100

رقم خدمه عملاء اورنج مصر

شركه اورنج مصر توفر طرق متنوعة للتواصل معهم من أجل تقديم خدمه مميزه لدعم عملائها للرد علي أي استفسار أو شكاوي لكافة الخدمات التي تقدمها الشبكه الفرنسية في مصر سواء للموبايل او للأنترنت الأرضي ADSL وتقدر تتواصل مع خدمة العملاء من خلال أي خط ارضي او موبايل او خط دولي او جوال او عن طريق ارسال خطاب عبر خدمة البريد المصري او من خلال البريد الالكتروني وبالاضافة الي خدمة عملاء اورنج فاننا في موقعنا نقدم جميع ارقام خدمه عملاء شبكه فودافون و جميع ارقام خدمه عملاء شبكه اتصالات بالاضافة الي جميع ارقام خدمه عملاء شبكه وي وسوف تجد في هذه المقالة كافة أهم طرق التواصل مع خدمة العملاء بالشركة من اجل الاستفسار عن الرصيد او الاشتراك في أحد الخدمات الأخرى أو إلغاء الكول تون اورنج

أهمية خدمة عملاء أورانج مصر

شركة أورانج مصر تقدم لجميع مشتركيها خدمة التواصل مع فريق متكامل من الموظفين على مدار اليوم، وذلك عن طريق جميع ارقام خدمة عملاء أورانج مصر لمساعدتهم، والرد على كافة استفساراتهم سواء الخاصة بالخدمات أو بالعروض والأنظمة المختلفة التي تقدمها الشركة بصفة مستمرة، تتنوع سبل التواصل مع الشركة سواء كانت من خلال الأرقام التي توفرها الشركة لعملائها، أو عن طريق الخط الأرضي، أو حتى الشبكات الأخرى، كل هذا بالإضافة إلى الخدمات الإلكترونية مثل، الموقع الرسمي والبريد الإلكتروني وغيرها من قنوات التواصل التي جعلتها أكبر شبكة اتصالات في مصر والشرق الأوسط.

مزايا خدمة عملاء أورانج

شركة أورانج شركة رائدة في مجال الاتصالات والتكنولوجيا الحديثة، توفر لجميع مشتركيها العديد من الخدمات التي تساعدهم للحصول على أفضل خدمة مقدمة من الشركة، وتلبي جميع احتياجاتهم، ومن أهم هذه الخدمات خدمة عملاء أورانج المميزة، ولكن السؤال هنا ما هي المزايا التي تمتاز بها خدمة عملاء شركة أورانج مصر؟

  • تعمل خدمة عملاء أورانج مصر على توفير الوقت والجهد على المشتركين، وذلك من خلال الإجابة عن استفساراتهم، وتوفير الحاجة للذهاب لفروع الشركة.
  • تستغل خدمة عملاء شركة أورانج مصر جميع الشكاوى والمقترحات التي يقدمها مستخدمي الخدمة لعمل أبحاث والإستفادة منها من أجل تطوير الخدمة، لإرضاء جميع المشتركين، وتحديث دائم للخدمات التي تهم المشتركين.
  • شركة أورانج مصر لها فروع في كافة أنحاء الجمهورية، توفر الشركة خدمة عملاء لكل الفروع لمساعدة المستخدمين بكل سهولة.
  • تقدم الشركة العديد من العروض والخدمات المستمرة مثل، خدمات الإنترنت، ودفع الفواتير، وتجديد الاشتراكات لجميع الباقات المختلفة، وغيرها من الخدمات التي تقدمها الشركة، ودور خدمة العملاء هو تعريف المشاركين على كافة هذه الخدمات وشرحها للعملاء.

خدمة عملا اورنج

أرقام خدمة عملاء اورنج موبايل

توفر الشركة لجميع عملاء أورانج المميزين جميع ارقام خدمة عملاء أورانج مصر التي يمكن من خلالها التواصل مع خدمة العملاء، والإستعلام عن كافة الخدمات والأنظمة المتاحة والعروض المستمرة التي تقدمها شركة أورانج مصر، ومن أهم هذه الأرقام:

  1. الإتصال من خط اورنج برقم : 110 أو 400.
  2. لعملاء First Class علي خط اورنج : 2000 .
  3. للتواصل من أي تليفون أرضي أو الموبايل : 16110.
  4. من أي محمول: 01223202020.
  5. #100# : كود معرفة رصيدك ب 4 قروش فقط لاغير.
  6. 333 : للحسابات الجديده تواصل علي 333 مجانا أو على الرقم 02/35362326 من أي خط أرضي (من 9 صباحاً الي 5 مساءاً)
  7. فى حاله الرغبة للتحدث مع ممثلى خدمة العملاء الاتصال من الهاتف المحمول على رقم 110 وهذا فى حال انك تملك خط افراد او على الرقم 01223202020
  8. للتواصل مع خدمة العملاء عن طريق التليفون الأرضى الاتصال برقم 16333 او 16110
  9. التعرف على الرقم ال puk الخاص بالمستخدم والاطلاع على حسابه الشخصى، الاتصال بالارقام السابقة كما هو موضوح
  10. فى حاله التعرف على العروض والخدمات المقدمة من شركة أورانج الاتصال ب 16333 واختيار التحدث الي قسم المبيعات
  11. توفر الشركه رقم خاص بخدمة العملاء vip المميز وذلك الاتصال برقم 2000
  12. للتواصل مع خدمة عملاء ” أورانج بزنس” الاتصال برقم 250 من خط شركاتك او 16250 من اي رقم ارضي

 

ما هي الأقسام المختلفة لخدمات أورانج؟

هناك 6 أقسام مختلفة تقدمهم شركة أورانج مصر، ومن أهم هذه الخدمات:

  • قسم الأخبار مثل الصحف الإخبارية، وكالات الأنباء المحلية والعالمية.
  • قسم الخدمات الرياضية الإخبارية أشهر النوادي، والبرامج الرياضية.
  • قسم الخدمات الدينية تشمل هذه الخدمة الفتاوى، وادعية دينية.
  • قسم الأخبار التجارية وتشمل أخبار سوق الأوراق المالية، والإقتصاد العالمي.
  • قسم الخدمات الترفيهية مثل أخبار الفن والفنانين، مواعيد عروض السينما.
  • قسم خدمات لايف ستايل وهو قسم يهتم بإرسال رسائل عن الصحة والجمال، بالإضافة إلى وصفات الطبخ.

تكلفة الاشتراك اليومي للخدمات

  1. خطوط الفواتير ب9 جنيه مصري في الشهر
  2. خطوط الكارت ب 0.30 قرش في اليوم
  3. خطوط الفواتير ب 15 جنيه في الشهر
  4. خطوط الكارت ب 0.50 جنيه في اليوم
  5. خطوط الفواتير ب22.5 جنيه في الشهر
  6. خطوط الكارت ب0.75 قرش في اليوم
  7. خطوط الفواتير ب30 جنيه في الشهر
  8. خطوط الكارت ب1 جنيه في اليوم
  9. خطوط الفواتير ب45 جنيه في الشهر
  10. خطوط الكارت ب1.5 في اليوم

 

خدمات اورنج عند الاتصال بالرقم 400

  1.  تقدر تعرف كشف حسابك او رمز الـ Puk و طريقة سداد فاتورتك.
  2. لمعرفة العروض الجديدة و التخفيضات والخدمات.
  3. للتعرف علي طريقة الشحن ومراجعة حسابك وتجدد خطك البريمو.
  4. شحن كارت شحن ومعرفة معلومات عن خط الكارت
  5. تعرف علي نظام خطك الحالى ورصيدك و معلومات عن اسعار الكارت و تشترك فيها كمان.

أرقام خدمة عملاء اورنج DSL الارضي

لمشتركي أنظمة باقات الإنترنت اذا كان لديك مشكلة أو تريد تجديد باقة الانترنت لديك

  1. تواصل علي الخط الساخن : 16333.
  2. إرسال فاكس علي الرقم : 0122 320 5860.
  3. التواصل المباشر عبر الموقع الإلكتروني : https://dsl.orange.eg/ar

رقم خدمة عملاء اورنج الشركات

  1. للتحدث مع أحد ممثلي خدمة عملاء اورنج : 250.
  2. للتواصل من أي تليفون أرضي أو محمول : 16250.

جميع ارقام خدمه عملاء اورنج مصر

شاهد المزيد فى Orange

عنوان التواصل عبر البريد الإلكتروني لشبكة اورنج

  • تقدر ترسل شكوتك أو استفسارك او ملاحظاتك من خلال الايميل “البريد الالكتروني” الخاص بشبكة أورانج : info@orange.com
  • يمكنك التواصل مع خدمة عملاء اورنج شات من هنا خلال الفترة ما بين الساعه 8:00 صباحا و 8:00 ليلا.

التواصل مع شبكه اورنج عبر البريد المصري

اذا كنت احد المشتركين في شركة اورانج “موبينيل سابقا” تقدر تتواصل من خلال المراسلات المكتوبه ويمكنك ارسال خطاباتك على العنوان التالي

  • مبنى النايل سيتى
  • 2005ج, كورنيش النيل, رمله بولاق.
  • القاهرة – مصر
  • الرقم البريدي: 11221.

أكواد إلغاء خدمات أورانج

جميع ارقام خدمة عملاء أورانج مصر لقد نفذ رصيدكم عبارة تستفز مشاعر أي مشترك، ولكن يتساءل الكثيرين من عملاء شركة أورانج مصر لماذا ينفذ الرصيد في حين لم يتم استهلاكه بالكامل في المكالمات؟ والإجابة على هذا السؤال الهام هي قد تكون مشترك في العديد من الخدمات وأنت لا تعلم مثل، خدمة الكول تون، وخدمة تحويل المكالمات، وخدمة حفظ المكالمات، وهناك أيضا الخدمات الإخبارية والترفيهية، وغيرها الكثير من الخدمات التي قد تستهلك الرصيد وأنت لا تعلم، ولكن ماذا أفعل لكي أقوم بإلغاء هذه الخدمات المكلفة؟ سوف نبدأ بكل خدمة على حدا ونتعرف على طريقة إلغائها.

 

أولا إلغاء خدمات أورانج الإخبارية والترفيهية 2021

من أكثر الخدمات التي تستهلك رصيد المشترك الخدمات الإخبارية والترفيهية، ليصل قيمة الاشتراك اليومي من ثلاثون قرشا يوميا إلى خمسة جنيهات شهريا، ولكي يتم إلغاء هذه الخدمة يجب ادخال كود معين لعدم تجديد هذه الخدمة، وهذا الكود هو:

  • في حالة عدم معرفة الخدمات الفعالة على خطك و انت مشترك فيها يجب الاتصال ب 110 للاستعلام
  • أما كود إلغاء جميع خدمات اورنج مرة واحدة فيمكنك الاتصال # 888 # يمكنك من خلاله معرفة الخدمات المشترك بها وإلغائها.

 

ثانيا الغاء خدمة الكول تون من اورنج

يجد الكثيرين من مشتركي خدمة أورانج أنهم لديهم كول تون، وربما لم يتم الاشتراك عن قصد، وقد تستهلك هذه الخدمة قيمة خمس جنيهات كل شهر، ولذلك سوف نقدم لكم كود إلغاء خدمة الكول تون.

  • اذا اردت تفعيل الخدمة كل ما عليك هو الاتصال ب 999 و اختيار النغمة التي تفصلها كول تون.
  • – يمكن إلغاء الخدمة عن طريق إرسال رسالة نصية مجانية مكتوب فيها UNSUB إلى رقم 9999 وسوف يتم إلغاء الخدمة مباشرة.

 

ثالثا إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات

من الخدمات التي قد يراها البعض هامة والبعض الآخر يراها غير مفيدة خدمة الاحتفاظ بالمكالمات، أي عندما يكون هاتفك مغلقا، أو غير متاح تقوم شبكة أورانج بإرسال رسالة نصية بأن هناك شخص حاول الإتصال بك، وتكون تكلفة هذه الخدمة جنيه ونصف شهريا، لإلغاء هذه الخدمة يجب الإتصال بكود 757.

 

رابعا إلغاء خدمات أورانج لتحويل المكالمات

 

خدمة الهاتف غير متاح

في بعض الأحيان لا يرغب المشترك استقبال مكالمات غير مرغوب فيها، هناك خدمة تسمى خدمة الهاتف غير متاح، حيث تعطي المتصل بك أثناء تفعيلها أن هاتفك غير متاح أو مغلق، و لتفعيل هذه الخدمة اتصل بالكود التالي **62* الرقم # ويمكنك إلغاء هذه الخدمة عن طريق #61##.

 

خدمة الهاتف مشغول

عند تفعيل هذه الخدمة تعطي المتصل بك أن هاتفك مشغول مع مكالمة أخرى، وللاشتراك في هذه الخدمة ادخل الكود التالي **67** الرقم # لالغاء خدمة الهاتف مشغول عن طريق الكود #67##.

 

خدمة الهاتف مشغول وغير متاح معا من أورانج

يمكن دمج الخدمتين الهاتف مشغول مع خدمة غير متاح وذلك عن طريق **4* الرقم # وإلغائها عن طريق #400##.

 

الخدمات الصوتية من اورنج

يمكن الاشتراك في الخدمات الصوتية المستلمة من اورنج عن طريق الكود **21* الرقم #  وفي حالة الإلغاء عن طريق الكود ##21#.

 

لمعرفة الخدمات المشترك بها على خطك أتصل بكود 110 ويمكن إلغائها عن طريق الكود #888#.

تقديم شكاوي اورنج

طريقة تقديم شكوي ضد شبكة أورنج

بعد ان تقوم كل المحاولات واذا لم يتم حل الشكوي التي قدمتها فيمكن الاتصال علي رقم ١٥٥ في اي يوم خلال الاسبوع من الساعة الثامنه صباحا حتي العاشرة مساءاً أو زيارة موقع الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات فورا وذلك لتقديم شكوي ضد الشركة أو احد الشبكات الخاصة التي تقدم خدمات لـ المحمول لملايين المستخدمين

 

تقييم الزوار :3.8 نجوم (5 صوت)

شاهد المزيد من اورنج